招聘: 客服专员

南安市 经验: 学历:本科
工作职责： 1、负责住户资料、记录表单等所有文件的分类、归集、建档、调阅等各项工作； 2、受理住户的报修、投诉，并及时派单处理，跟进表单流转、责任人实施、回访及表单回收归档； 3、负责物业管理费收取工作、客户服务与投诉处理、沟通、协调等工作； 4、定期巡视园区清洁、绿化、公共设施、消防安全，发现问题及时记录并反馈跟进处理； 5、负责来访用户的接待工作，为业主提供闻讯、建议、咨询等服务； 6、负责协助办理住户交房、装修、出入证办理等相关手续； 7、按时完成上级领导交办的其他任务。 任职要求: 1、大专以上学历，2年以上相关房地产或产业园客服工作经验； 2、熟悉电脑办公软件操作，个人形象及礼仪良好； 3、工作积极主动，性格开朗，吃苦耐劳，具有团队协作及客户服务意识。

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